Fiche technique de processus
Résumé
La fiche technique de processus permet de faire le point sur un thème technique précis. Il peut s’agir d’une norme, d’un règlement, d’une technique, d’une méthodologie, d’un Procédé, etc. Elle permet d’informer le lecteur des dernières règles de l’art à appliquer dans une situation donnée.
Documents connexes
Accès rapide
Composantes de la fiche technique de processus
Afin d’en faciliter la consultation, l’entête de la fiche technique de processus contient les informations suivantes :
- la mention « fiche technique »,
- le numéro de la fiche,
- le nom de l’organisme ayant produit la fiche,
- le nom de la personne ayant rédigé la fiche,
- la date de rédaction ou de la dernière révision,
- un titre court et descriptif.
La mise en contexte constitue un court paragraphe de quelques phrases, qui sert d’introduction au lecteur. Il a pour but d’annoncer le sujet de la fiche et d’indiquer à quel(s) document(s) la fiche apporte un complément ou une précision. Il peut être pertinent de rappeler dans quel contexte ce processus s’applique. Cette section se termine en présentant les éléments abordés dans la fiche.
Le développement est divisé en sections et, au besoin, en sous-sections. Chaque section reprend une idée principale annoncée dans la mise en contexte. Les sous-sections abordent les idées secondaires. La première section du développement présente la mise en contexte au lecteur.
L’utilisation de listes à puces et de tableaux permet d’aérer la fiche et de repérer rapidement l’information.
La présence d’éléments visuels permet au lecteur de mieux comprendre l’information fournie par la fiche.
Voici quelques exemples d’éléments fréquemment trouvés dans une fiche technique de processus :
- explication du phénomène,
- domaines d’application et limitations,
- précautions et restrictions,
- techniques,
- cadre réglementaire,
- recommandations.
On retrouve habituellement une conclusion lorsque la fiche dépasse deux pages. Très succincte, la conclusion souligne d’abord le thème de la fiche technique, puis elle rappelle les principaux constats, notamment les recommandations.
Les références présentent les documents qui ont servi à élaborer la fiche. Il peut s’agir de normes, guides, codes, articles scientifiques, fiches techniques, livres, sites Internet, communications personnelles, etc.
Tout dépendant du thème de la fiche, il est possible d’ajouter d’autres sections après les références. Voici quelques types de rubriques fréquemment trouvées dans une fiche technique :
- remerciements,
- mentions légales et avis de responsabilité.
Normes de présentation
La fiche technique de processus dépasse rarement six pages. Elle peut être d’une seule page. Elle est habituellement présentée en 2 colonnes et l’information y est fournie sous la forme de courts paragraphes ou de listes à puces. La fiche est aérée afin de favoriser une lecture rapide et agréable. Un ou plusieurs éléments visuels sont généralement inclus et le document est paginé.
Exemples de fiche technique de processus
Fiche technique de processus : condensation dans les vides de construction sous toit
Fiche technique de processus : l’entretien préventif des systèmes de ventilation
Sources
- Association de la construction du Québec. (2020). Fiches techniques. Repéré à https://www.acq.org/entrepreneurs/residentiel/fiches-techniques/
- Association paritaire pour la santé et la sécurité, secteur « affaires municipales » (2017). Fiches techniques. Repéré à https://www.apsam.com/publications/fiches/fiches-techniques
- Association des professionnels de la construction et de l’habitation du Québec. (2021). Fiches techniques. Repéré à https://www.apchq.com/documentation/technique/fiches-technique
- Centre d’expertise sur la construction commerciale en bois (Cecobois). (2021). Documents techniques. Repéré à Association des professionnels de la construction et de l’habitation du Québec. (2021). Fiches techniques. Repéré à https://www.apchq.com/documentation/technique/fiches-technique
- Garantie construction résidentielle. (2020). Fenêtres de sous-sol installées dans un mur de fondation [Document PDF]. Repéré à https://www.garantiegcr.com/app/uploads/2018/11/ft-fentres-sous-sol-dans-un-mur-de-fondation-ft-9-7-6-1–04.pdf