Afin d’en faciliter la consultation, l’en-tête de la fiche technique de produit contient les informations suivantes :

• la mention « fiche technique »,
• le nom du produit,
• le logo du fabricant,
• le numéro de la fiche technique,
• la date de la dernière révision.

La description du produit constitue un court paragraphe de quelques phrases qui sert d’introduction au lecteur. Il a pour but d’en rappeler le nom, le fabricant et d’en résumer les principales caractéristiques. Un élément visuel est généralement inclus.

Il existe plusieurs manières de fournir l’information technique. Certaines fiches présentent une longue liste qui inclut toutes les caractéristiques. D’autres fiches présentent dans une section, les caractéristiques qui pourraient représenter un atout, puis dans une autre rubrique, les autres données techniques. Finalement, certaines fiches regroupent les données techniques en plusieurs sections sous forme de thèmes. Les renseignements que l’on pourrait retrouver dans cette rubrique incluent les suivants :

• nom complet du produit,
• modèle,
• manufacturier/fabricant,
• lieu de fabrication,
• dimensions, masse
• matière, composition,
• puissance, voltage,
• consommation d’énergie,
• couleurs offertes,
• propriétés physiques,
• tableau de différence entre modèles,
• etc.

Bien que cette section soit optionnelle, il pourrait s’avérer pertinent d’inclure des explications sur l’utilité ou la technologie d’un produit. Ainsi, on pourrait expliquer le fonctionnement d’un équipement utilisant une technologie peu commune. Pour des produits plus courants, une section sur les domaines d’application, les conditions d’applications ou encore les limitations et restrictions permet de mieux apprécier l’utilité du produit.

Cette section présente les avantages et les bénéfices du produit. Contrairement à un slogan publicitaire, cette section met de l’avant de manière neutre les caractéristiques technologiques qui différencient le produit de ses concurrents (ou des autres produits offerts par la même entreprise).

On retrouve de plus en plus une section dédiée aux données environnementales et sociales d’un produit. Celle-ci peut inclure les renseignements suivants :

• composition du produit,
• certifications et conformités,
• sources d’approvisionnement,
• émissions,
• empreinte carbone.

Tout dépendant du type de produit et de l’information à transmettre, il est possible d’ajouter d’autres sections. Voici quelques types de rubriques fréquemment trouvées dans une fiche technique :

• installation,
• conseils d’utilisation,
• précautions, limitations, restrictions,
• entreposage,
• entretien,
• services techniques après-vente,
• code à numériser par balayage ou notice d’utilisation à télécharger,
• mentions légales de sécurité, avis de responsabilité et garantie.

Les coordonnées complètes du fabricant sont indiquées à la fin de la fiche technique.